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2018年02月16日至2018年02月22日运行通报

点击率:796 | 2018-02-28 17:46

  一、工作统计
  截至 2018 年 2 月 22 日,共受理群众诉求 1315124 件。本周2018 年 2 月 16 日至 2018 年 2 月 22 日共受理群众诉求 3576 件,工作日日均受理量为 993 件,其中电话受理 3407 件,网络受理169 件。本周共转办 1498 件,占比 41.9%,收到反馈 499 件,反馈率 33.3%,其中城区政府办、市政管委会、城区公安分局、公交公司等单位均能及时处办,并积极与诉求人沟通。热线微博本周发布信息 16 条,粉丝数已达 170850 人;微信发布信息 17 条,关注人数达 336691 人;热线网站发布信息 105 条。

统计信息
收件统计
  • 今日收件:29
  • 昨日收件:2050
  • 咨询:19
  • 一般诉求:10
  • 求助:0
  • 投诉举报:0
  • 建议:0
  • 表    扬:0
办理总量统计
  • 话务量:1521857
  • 非话量:81441
  • 建单量:1603298
  • 办结量:1554289
诉求搜索
 
便民信息
  • 报警求助:110
  • 消防火警:119
  • 医疗急救:120
  • 交通违章:122
受理排名
排名 单位名称 数量
1 平城区 114404
2 云冈区 83228
3 工商局 31136
4 交警支队 29040
5 公交公司 19897
6 同煤集团 19840
7 人社局 18734
8 浑源县 18048
9 云州区 17844
10 热力公司 15128
11 阳高县 15010
12 房管局 14359
13 市政管委会 12506
14 天镇县 11605

主办单位:大同市人民政府

承办:大同市12345政府服务热线领导组办公室

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