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2018年02月23日至2018年03月01日运行通报

点击率:579 | 2018-03-07 17:07

  一、工作统计
  截至 2018 年 3 月 1 日,共受理群众诉求 1322497 件。本周(2018 年 2 月 23 日至 2018 年 3 月 1 日)共受理群众诉求 7373件,工作日日均受理量为 1129 件,其中电话受理 7059 件,网络受理 314 件。本周共转办 2791 件,占比 37.9%,收到反馈 1203件,反馈率 43.1%,其中城区政府办、市公安局、市人社局、热力公司等单位均能及时处办,并积极与诉求人沟通。热线微博本周发布信息 38 条,粉丝数已达 170838 人;微信发布信息 31 条,关注人数达 34078 人;热线网站发布信息 313 条。

统计信息
收件统计
  • 今日收件:1552
  • 昨日收件:1740
  • 咨询:886
  • 一般诉求:597
  • 求助:38
  • 投诉举报:14
  • 建议:17
  • 表    扬:0
办理总量统计
  • 话务量:1386588
  • 非话量:72135
  • 建单量:1458723
  • 办结量:1417361
诉求搜索
 
便民信息
  • 报警求助:110
  • 消防火警:119
  • 医疗急救:120
  • 交通违章:122
受理排名
排名 单位名称 数量
1 城区 102024
2 南郊区 57322
3 工商局 28513
4 交警支队 25253
5 矿区 20834
6 公交公司 18563
7 同煤集团 17710
8 人社局 16895
9 浑源县 16167
10 大同县 15910
11 热力公司 15001
12 房管局 13634
13 阳高县 13187
14 市政管委会 11625
15 天镇县 10313

主办单位:大同市人民政府

承办:大同市12345政府服务热线领导组办公室

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